Область профессиональной деятельности выпускника по специальности (направлению) Сервис

Объекты профессиональной деятельности. Объектами профессиональной деятельности специалиста по сервису являются человек и его потребности в индивидуальных услугах; способы и методы выявления и формирования этих потребностей с доведением их до устойчивого спроса в отношении различных индивидуальных услуг; методы моделирования, диагностики и разработки материальных объектов услуг по индивидуальным заказам потребителя; технологические процессы, посредством которых выполняются индивидуальные заказы на услуги; оборудование, машины, приборы и их системы для осуществления технологических процессов сервиса.
Виды и задачи профессиональной деятельности:
Специалист по сервису в соответствии с фундаментальной и специальной подготовкой может выполнять следующие виды профессиональной деятельности:
Сeрвисная: анализ заказа на услуги, проведение экспертизы и диагностики; исследование возможностей и методов оказания услуги; разработка проекта и технологии оказания услуги; установление и обеспечение необходимого качества услуги; согласование, оформление и доведение услуги до потребителя;
Производственно-технологическая: организация приёма заказа на оказание услуги; разработка комплексных вариантов проекта оказания услуги; разработка проекта оказания услуги; разработка технического задания (предложения, описания); разработка организации технологического процесса оказания услуги; выбор специального оборудования и технических средств для оказания услуги; использование информационных технологий для решения задач оказания услуги; оптимальное использование материальных и энергетических ресурсов,  организация и эффективное осуществление входного и выходного контроля качества процесса оказания услуги, параметров технологических процессов, используемых материальных объектов и систем сервиса; организация проведения экспертизы, диагностики, сертификационных испытаний различных видов услуг;
Организационно-управленческая: организация сервисной деятельности предприятий; принятие управленческих решений по оказанию услуги; оптимизация выбора состава технологического оборудования и технических средств, необходимых для оказания услуг требуемого ассортимента и обеспечения их качества; организация контактной зоны для общения с потребителем услуги; подбор сотрудников, обладающих психологической устойчивостью для работы с заказчиками услуги; нахождение компромисса с потребителем по возможностям и требуемому качеству оказания услуги; планирование сервисной деятельности предприятий, прогнозирование развития предприятия при изменении ассортимента услуг; прогнозирование изменений на рынке услуг; оценка затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса; 
Научно – исследовательская: системный анализ и оптимизация сервисной деятельности; моделирование технологических процессов оказания услуги; разработка стратегии и алгоритмов обслуживания; исследование психологических особенностей потребителя услуги с учётом национально-региональных и социально-демографических факторов; исследование и разработка методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг.

Область   профессиональной деятельности бакалавров по направлению 230400 Информационные системы и технологии

Область профессиональной деятельности бакалавров включает: исследование, разработку, внедрение и сопровождение информационных технологий и систем. В соответствии с областью профессиональной деятельности направление подготовки 230400 Информационные системы и технологии может включать в себя различные профили подготовки.
Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются: информационные процессы, технологии, системы и сети, их инструментальное (программное, техническое, организационное) обеспечение, способы и методы проектирования, отладки, производства и эксплуатации информационных технологий и систем в областях: машиностроение, приборостроение, наука, техника, образование, медицина, административное управление, юриспруденция, бизнес, предпринимательство, коммерция, менеджмент, банковские системы, безопасность информационных систем, управление технологическими процессами, механика, техническая физика, энергетика, ядерная энергетика, силовая электроника, металлургия, строительство, транспорт, железнодорожный транспорт, связь, телекоммуникации, управление инфокоммуникциями, почтовая связь, химическая промышленность, сельское хозяйство, текстильная и легкая промышленность, пищевая промышленность, медицинские и биотехнологии, горное дело, обеспечение безопасности подземных предприятий и производств, геология, нефтегазовая отрасль, геодезия и картография, геоинформационные системы, лесной комплекс, химико-лесной комплекс, экология, сфера сервиса, системы массовой информации, дизайн, медиаиндустрия, а также предприятия различного профиля и все виды деятельности в условиях экономики информационного общества.

Бакалавр по направлению подготовки 230400 Информационные системы и технологии готовится к следующим видам профессиональной деятельности:

проектно-конструкторская; 
проектно-технологическая; 
производственно-технологическая; 
организационно-управленческая; 
научно-исследовательская; 
инновационная; 
монтажно-наладочная; 
сервисно-эксплуатационная. 
Конкретные виды профессиональной деятельности, к которым в основном готовится бакалавр, определяются высшим учебным заведением совместно с обучающимися, научно-педагогическими работниками высшего учебного заведения и объединениями работодателей.

Бакалавр по направлению подготовки 230400 Информационные системы и технологии науки должен решать следующие 
профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности.

Проектно-конструкторская деятельность: 
Предпроектное обследование (инжиниринг) объекта проектирования, системный анализ предметной области, их взаимосвязей; 
техническое проектирование (реинжиниринг); рабочее проектирование; выбор исходных данных для проектирования; моделирование процессов и систем; 
оценка надежности и качества функционирования объекта проектирования; 
сертификация проекта по стандартам качества; 
расчет обеспечения условий безопасной жизнедеятельности; 
расчет экономической эффективности; 
разработка, согласование и выпуск всех видов проектной документации. 
Проектно-технологическая деятельность: 
проектирования базовых и прикладных информационных технологий; 
разработка средств реализации информационных технологий (методические, информационные, математические, алгоритмические, технические и программные); 
разработка средств автоматизированного проектирования 
информационных технологий. 
Производственно-технологическая деятельность: 
участие в работах по доводке и освоению технологических процессов в ходе подготовки производства новой продукции; 
подготовка документации по менеджменту качества технологических процессов на производственных участках; 
разработка и внедрение технологий разработки объектов профессиональной деятельности, в областях: машиностроение, приборостроение, наука, техника, образование, медицина,административное управление, юриспруденция, бизнес, предпринимательство, коммерция, менеджмент, банковские системы, безопасность информационных систем, управление технологическими процессами, механика, техническая физика, энергетика, ядерная энергетика, силовая электроника, металлургия, строительство, транспорт, железнодорожный транспорт, связь, телекоммуникации, управление инфокоммуникциями, почтовая связь, химическая промышленность, сельское хозяйство, текстильная и легкая промышленность, пищевая промышленность, медицинские и биотехнологии, горное дело, обеспечение безопасности подземных предприятий и производств, геология, нефтегазовая отрасль, геодезия и картография, геоинформационные системы, лесной, комплекс, химико-лесной комплекс, экология, сфера сервиса, системы массовой информации, дизайн, медиаиндустрия, а также предприятия различного профиля и все виды деятельности в условиях экономики информационного общества. 
Организационно-управленческая деятельность:
организация рабочих мест, их техническое оснащение, размещение компьютерного оборудования; оценка совокупной стоимости владения информационными системами; оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение качества объекта проектирования; организация контроля качества входной информации. 
Научно-исследовательская деятельность:
сбор, анализ научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта по тематике исследования; участие в работах по проведению вычислительных экспериментов с целью проверки используемых математических моделей. 
Инновационная деятельность:
согласование стратегического планирования с информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ), инфраструктурой предприятий и организаций. 
Монтажно-наладочная деятельность:
инсталляция, отладка программных и настройка технических средств для ввода информационных систем в опытную эксплуатацию; сборка программной системы из готовых компонентов; инсталляция, отладка программных и настройка технических средств для ввода информационных систем в промышленную эксплуатацию; испытаний и сдаче информационных систем в эксплуатацию; участие в проведении испытаний и сдаче в опытную эксплуатацию информационных систем и их компонентов. 
Сервисно-эксплуатационная деятельность:
поддержка работоспособности и сопровождение информационных систем и технологий в заданных функциональных характеристиках и соответствии критериям качества; обеспечение условий жизненного цикла информационных систем; обеспечение безопасности и целостности данных информационных систем и технологий; адаптация приложений к изменяющимся условиям функционирования; составление инструкций по эксплуатации информационных систем.