Захарова Римма Мкртычевна в 1978 году с отличаем окончила Ростовский финансовый техникум по специальности: бюджетный учет, в 1982 году успешно окончила Ростовский институт народного хозяйства (РИНХ) по специальности: финансы и кредит.
В период с 1982 по 1984 работала инженером по снабжению в Администрации Ростовской области.
В 1984 году поступила на работу в Гостиницу “Ростов” на должность экономиста, с 1994 года работала в должности заместителя директора по экономическим вопросам, с 2005 по 2012 год заместителем директора по размещению и бронированию.
В 2000 году была приглашена на работу по совместительству в Ростовский институт сервиса ЮРГУЭС, на должность старшего преподавателя, где начала вести дисциплины, связанные с гостиничной отраслью. Особенностью обучения стало проведение практических занятий всех студентов на базе гостиницы “Ростов”.
В 2005 году была избранна Действительным Членом Национальной Академии Туризма РФ.
В 2012 году проработав 28 лет заместителем генерального директора гостиницы “Ростов”, перешла на основную работу в Ростовский институт сервиса.
В 2014 году окончила аспирантуру Ростовского Государственного Экономического Университета (РИНХ), где по результатам защиты ей было присвоено звание кандидат экономических наук.
С 2012 по 2015 работала по совместительству директором гостиницы “Континенталь”, с 2015 по настоящее время директором по развитию гостиницы “Беладжио”.
С сентября 2000 года по настоящее время работает на преподавательской работе в должности доцента кафедры «Сервис, туризм и индустрия гостеприимства» Донского Государственного Технического Университета.
2004 год Знак Государственного комитета РФ по физической культуре, спорту и туризму
2006 год Благодарственное письмо Администрации Ростовской области
2007 год Медаль «Профессионал России»
2011 год Медаль «За Заслуги» Национальной Академии Туризма РФ
2015 год Медаль «185 лет Байкову А.М.» Администрации
г. Ростова-на-Дону
Многочисленное количество почетных грамот и писем Российских и Зарубежных общественных и законодательных организаций.
Ее усилия в отношении популяризации и развития гостиничной отрасли города Ростова-на-Дону и области, неоднократно отмечались почетными грамотами и благодарственными письмами Администрации города Ростова-на-Дону и Ростовской области, а также зарубежными организациями.
Принимая во внимание заслуги Захаровой Р.М. перед городским сообществом, главой Администрации города Ростова-на-Дону в июле 2016 года ей была вручена памятная медаль «185 лет Байкову Андрею Матвеевичу».
Захарова Р.М. имеет два сертификата эксперта за участие в отборочном чемпионате ДГТУ по стандартам WorldSkills, компетенция «Администрирования отеля» 2018-2019 год.
Глубокие теоретические знания и практический опыт управленческой работы в сфере потребительского рынка, сервиса и туристской индустрии позволяет Захаровой Р.М. успешно осуществлять образовательную деятельность в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Захарова Р.М. вносит значительный вклад в подготовку молодых специалистов в сфере гостиничного сервиса и туризма, активно участвует в разработке новых учебно-методических и научных трудов, связанных с развитием гостиничного сервиса, а также въездного и внутреннего туризма.
Под руководством Захаровой Р.М. студентами кафедры «Сервис, туризм, индустрия гостеприимства» подготовлено более 10-ти презентационных материалов, связанных с популяризацией города Ростова-на-Дону.
При непосредственном участии и под руководством Захаровой Р.М. ведется активная воспитательная работа со студентами во время обучения, организуется интересная профильная практика на ведущих предприятиях социально-культурной сферы и туризма, ведется большая и индивидуально ориентированная работа по трудоустройству студентов в Ростове-на-Дону.
В 2018, 2019 году Захарова Р.М. прошла обучение по программе «Эксперт чемпионата Ворлдскиллс Россия (очная форма с применением дистанционных образовательных технологий). В мае 2018, 2019 участвовала в качестве главного эксперта в организации и проведении Отборочного чемпионата Донского Государственного Технического Университета «Молодые
профессионалы» (WORLDSKILLS RUSSIA) по компетенции «Администрирование отеля» 2018.
В настоящее время Захарова Р.М. является доцентом кафедры «Сервис, туризм и индустрия гостеприимства».
Среди личностных качеств Риммы Мкртычевны следует отметить способности к совершенствованию своей деятельности в сфере науки и образования, настойчива в достижении целей, дисциплинирована. Пользуется заслуженным авторитетом и уважением среди сотрудников и студенческой молодежи